Cieszymy się, że zainteresowali się Państwo naszą firmą. Ochrona danych ma szczególnie duże znaczenie dla kierownictwa spółki Klüh Service Management GmbH.
Korzystanie ze stron internetowych firmy Klüh Service Management GmbH jest zasadniczo możliwe bez podawania jakichkolwiek danych osobowych. Jeśli jednak osoba, której dane dotyczą, chciałaby skorzystać ze specjalnych usług naszej firmy, dostępnych przez naszą stronę internetową, może pojawić się konieczność przetwarzania jej danych osobowych. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne, a nie istnieje żadna podstawa prawna pozwalająca nam na to, z zasady prosimy osobę, której dane dotyczą, o wyrażenie zgody na przetwarzanie.
Przetwarzanie danych osobowych, np. nazwiska i mienia, adresu pocztowego, adresu e-mail czy numeru telefonu osoby, której dane dotyczą, odbywa się zawsze zgodnie z postanowieniami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych oraz przepisami dot. ochrony danych, które obowiązują dla Klüh Service Management GmbH w danym kraju. W niniejszej Polityce Prywatności nasza firma wyjaśnia ogółowi społeczeństwa rodzaj, zakres i cel danych osobowych, które zbieramy, wykorzystujemy i przetwarzamy. Ponadto osoby, których dane dotyczą, znajdą w niniejszej Polityce Prywatności informacje o przysługujących im prawach.
Firma Klüh Service Management GmbH jako administrator odpowiedzialny za przetwarzanie wdrożyła liczne środki techniczno-organizacyjne, zapewniające możliwie pełną ochronę danych osobowych, które przetwarzane są za pośrednictwem tej strony internetowej. Mimo to podczas internetowego transferu danych mogą pojawiać się luki w zabezpieczeniach, wskutek których nie jesteśmy w stanie zapewnić absolutnej ochrony danych. Z tego powodu każda osoba, której dane dotyczą, może sama zdecydować, czy będzie nam przekazywać swoje dane osobowe również alternatywnymi środkami komunikacji, np. telefonicznie.
1. Definicje
Polityka Prywatności firmy Klüh Service Management GmbH wykorzystuje pojęcia, które europejski organ wydający dyrektywy i rozporządzenia zastosował w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO). Nasza Polityka Prywatności musi być czytelna i zrozumiała zarówno dla ogółu społeczeństwa, jak również dla naszych klientów i partnerów biznesowych. Aby to zapewnić, poniżej wyjaśniamy stosowane przez nas pojęcia.
W niniejszej Polityce Prywatności stosujemy między innymi następujące terminy:
2. Imię i nazwisko oraz adres administratora odpowiedzialnego za przetwarzanie danych
Administratorem w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, pozostałych ustaw obowiązujących w państwach członkowskich UE w zakresie ochrony danych oraz innych uregulowań związanych z ochroną danych, jest:
Klüh Service Management GmbH
reprezentowana przez prezesów zarządu
Franka Theobalda i Christiana Franka
Am Wehrhahn 70
40211 Düsseldorf
3. Cookies
Strony internetowe firmy Klüh Service Management GmbH wykorzystują pliki cookies. Cookies to pliki tekstowe, które zapisywane są przez stronę internetową w systemie komputerowym.
Bardzo dużo stron internetowych i serwerów korzysta z plików cookies. Wiele cookies zawiera tzw. identyfikator. Identyfikator to unikalne oznaczenie danego pliku cookie. Składa się on z ciągu znaków, który pozwala na przyporządkowanie strony internetowej czy serwera do konkretnej przeglądarki internetowej, w której cookie został zapisany. Umożliwia to odwiedzanym stronom internetowym i serwerom odróżniać indywidualną przeglądarkę osoby, której dane dotyczą, od innych przeglądarek internetowych, zawierających inne pliki cookies. Dana przeglądarka internetowa rozpoznawana i identyfikowana jest przez unikalny identyfikator cookie.
Dzięki stosowaniu cookies firma Klüh Service Management GmbH może zaoferować użytkownikom niniejszej strony internetowej przyjazne dla użytkownika usługi, które nie byłyby dostępne bez tych plików.
Cookies umożliwiają optymalizację informacji i ofert na naszej stronie internetowej w sposób korzystny dla użytkownika. Jak już wspomniano, cookies pozwalają nam na ponowne rozpoznawanie użytkowników naszej strony internetowej. Celem tego ponownego rozpoznania jest ułatwienie użytkownikom korzystania z naszej strony internetowej. Użytkownik strony internetowej wykorzystującej cookies nie musi na przykład na nowo wprowadzać swoich danych dostępowych przy kolejnej wizycie na stronie – zadanie to przejmują strona internetowa oraz zapisane w systemie komputerowym użytkownika cookies. Kolejnym przykładem jest cookie koszyka na zakupy w sklepie internetowym. Dzięki cookie sklep ten zapamiętuje artykuły, które klient włożył do wirtualnego koszyka.
Osoba, której dane dotyczą, może w dowolnym momencie wyłączyć obsługę cookies na naszej stronie internetowej poprzez zmianę odpowiednich ustawień stosowanej przeglądarki internetowej i tym samym może na stałe sprzeciwić się ustawianiu cookies. Ponadto już ustawione cookies można w każdej chwili usunąć poprzez przeglądarkę internetową lub inne programy. Możliwość tę mają wszystkie powszechnie używane przeglądarki internetowe. Jeśli osoba, której dane dotyczą, dezaktywuje ustawianie cookies w używanej przeglądarce internetowej, ewentualnie nie będzie w stanie korzystać ze wszystkich funkcji naszej strony internetowej.
4. Wtyczki i narzędzia
YouTube
Nasza strona internetowa wykorzystuje wtyczki prowadzonej przez Google strony YouTube. Operatorem strony jest firma YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Gdy odwiedzają Państwo jedną z naszych stron wyposażonych we wtyczkę YouTube, nawiązywane jest połączenie z serwerami YouTube. Serwer YouTube zostanie wówczas poinformowany, które z naszych stron zostały przez Państwa odwiedzone.
Gdy są Państwo zalogowani na swoim koncie na YouTube, wówczas pozwalają Państwo serwisowi YouTube powiązać swoje zachowanie podczas surfowania w internecie bezpośrednio z Państwa profilem osobistym. Mogą Państwo temu zapobiec poprzez wylogowanie się ze swojego konta YouTube.
Korzystanie z YouTube odbywa się w celu uatrakcyjnienia prezentacji naszej oferty online. Jest to prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Więcej informacji na temat sposobu postępowania z danymi użytkowników można znaleźć w Polityce Prywatności YouTube na stronie: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy .
Google Web Fonts
W celu jednolitego prezentowania czcionek niniejsza strona wykorzystuje tzw. Web Fonts, udostępniane przez Google. Podczas otwierania strony Państwa przeglądarka ładuje wymagane czcionki internetowe do pamięci podręcznej przeglądarki, aby poprawnie wyświetlać teksty i czcionki.
W tym celu używana przeglądarka musi połączyć się z serwerami Google. Google dowiaduje się w ten sposób, że nasza witryna została otwarta z Państwa adresu IP. Korzystanie z Google Web Fonts odbywa się w celu ujednolicenia i uatrakcyjnienia naszych witryn internetowych. Jest to prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Jeśli Państwa przeglądarka nie obsługuje Browser Web Fonts, Państwa komputer użyje standardowej czcionki.
Więcej informacji o Google Web Fonts znajdą Państwo pod adresem https://developers.google.com/fonts/faq oraz w Polityce Prywatności Google: https://www.google.com/policies/privacy/ .
Dane kandydatów na pracowników
5. Gromadzenie ogólnych danych i informacji
Za każdym razem, gdy osoba, której dane dotyczą, lub zautomatyzowany system wchodzi na stronę internetową firmy Klüh Service Management GmbH, strona ta zbiera szereg ogólnych danych i informacji. Te ogólne dane i informacje zapisywane są w plikach dziennika serwera. Możemy rejestrować (1) rodzaje i wersje używanej przeglądarki internetowej, (2) system operacyjny używany przez system dostępu, (3) stronę internetową, z której system dostępu dociera na naszą stronę (tzw. referrer), (4) podstrony, które są dostępne za pośrednictwem systemu dostępu na naszej stronie internetowej, (5) datę i godzina dostępu do strony, (6) adres protokołu internetowego (adres IP), (7) dostawców usług internetowych systemu dostępu oraz (8) inne podobne dane i informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa w przypadku ataków na nasze systemy informatyczne.
Na podstawie tych ogólnych danych i informacji firma Klüh Service Management GmbH nie wyciąga żadnych wniosków dotyczących osoby, której dane dotyczą. Informacje te są raczej niezbędne do (1) prawidłowego dostarczania zawartości naszej strony internetowej, (2) optymalizacji zawartości naszej strony internetowej i reklam tej strony, (3) zapewnienia stałej funkcjonalności naszych systemów informatycznych i technologii naszej strony internetowej oraz (4) dostarczenia organom ścigania informacji niezbędnych do ścigania karnego w przypadku ataku cybernetycznego. Te anonimowo zgromadzone dane i informacje są analizowane przez Klüh Service Management GmbH statystycznie i w celu zwiększenia ochrony i bezpieczeństwa danych w naszej firmie, aby ostatecznie zapewnić optymalny poziom ochrony przetwarzanych przez nas danych osobowych. Zanonimizowane dane plików dziennika serwera są przechowywane oddzielnie od wszystkich danych osobowych dostarczonych przez osobę, której dane dotyczą.
6. Możliwość kontaktu przez stronę internetową
Ze względu na regulacje prawne na stronie internetowej firmy Klüh Service Management GmbH znajdują się informacje pozwalające na szybki kontakt elektroniczny z naszą firmą i umożliwiające bezpośrednią komunikację z nami, w tym również ogólny adres tzw. poczty elektronicznej (adres e-mail). Jeżeli osoba, której dane dotyczą, skontaktuje się z administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego, dane osobowe przesłane przez tę osobę będą automatycznie przechowywane. Takie dane osobowe dobrowolnie przekazane administratorowi odpowiedzialnemu za przetwarzanie przez osobę, której dane dotyczą, będą przechowywane w celu ich przetwarzania lub skontaktowania się z tą osobą. Te dane osobowe nie będą przekazywane osobom trzecim.
7. Rutynowe usuwanie i blokowanie danych osobowych
Administrator odpowiedzialny za przetwarzanie przetwarza i przechowuje dane osobowe osoby, której dane dotyczą, jedynie przez okres niezbędny do osiągnięcia celu zatrzymywania danych lub w zakresie przewidzianym przez europejski organ wydający dyrektywy i rozporządzenia lub innego ustawodawcę w ustawach i przepisach, którym podlega administrator odpowiedzialny za przetwarzanie.
Jeżeli cel zatrzymywania danych jest nieaktualny lub jeśli upłynął okres blokady wyznaczony przez europejski organ wydający dyrektywy i rozporządzenia lub innego właściwego ustawodawcę dane osobowe zostają zablokowane lub usunięte zgodnie z przepisami prawa.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Ponadto osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do dostępu do informacji o tym, czy dane osobowe są przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej. Jeśli tak się dzieje, osoba, której dane dotyczą, ma prawo zostać poinformowana o odpowiednich zabezpieczeniach związanych z przekazaniem.
Jeśli osoba, której dane dotyczą, chce skorzystać z tego prawa do dostępu, może w dowolnym momencie zwrócić się do pracownika administratora odpowiedzialnego za przetwarzanie.
Jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności, a osoba, której dane dotyczą, chce skorzystać ze swojego prawa do usunięcia danych osobowych przechowywanych w firmie Klüh Service Management GmbH, może w dowolnym momencie zwrócić się do pracownika administratora odpowiedzialnego za przetwarzanie. Pracownik firmy Klüh Service Management GmbH zadba o niezwłoczne spełnienie żądania dot. usunięcia danych.
Jeżeli firma Klüh Service Management GmbH upubliczniła dane osobowe, a jako administrator tych danych na mocy art. 17 ust. 1 RODO ma obowiązek usunąć te dane osobowe, to – biorąc pod uwagę dostępną technologię i koszt realizacji – firma Klüh Service Management GmbH podejmie rozsądne działania, w tym środki techniczne, by poinformować innych administratorów, którzy przetwarzają takie upublicznione dane osobowe, o tym, że osoba, której dane dotyczą, zażądała od tych innych administratorów odpowiedzialnych za przetwarzanie danych, by usunięte zostały wszelkie łącza do tych danych, kopie tych danych osobowych oraz ich replikacje, o ile przetwarzanie nie jest już konieczne. Pracownik firmy Klüh Service Management GmbH w indywidualnym przypadku podejmie niezbędne działania.
Jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności, a osoba, której dane dotyczą, chce zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych przechowywanych w firmie Klüh Service Management GmbH, może w dowolnym momencie zwrócić się do pracownika administratora odpowiedzialnego za przetwarzanie. Pracownik firmy Klüh Service Management GmbH podejmie działania w celu ograniczenia przetwarzania.
9. Ochrona danych związana z korzystaniem z Facebooka
Administrator odpowiedzialny za przetwarzanie wbudował na tej stronie internetowej elementy firmy Facebook. Facebook to sieć społecznościowa.
Sieć społecznościowa to internetowe miejsce spotkań, społeczność online, która z reguły umożliwia użytkownikom wzajemną komunikację oraz interakcje w wirtualnej przestrzeni. Sieć społecznościowa może służyć jako platforma wymiany opinii i doświadczeń albo do udostępniania treści prywatnych lub firmowych w ramach społeczności internetowej. Facebook umożliwia użytkownikom sieci społecznościowej między innymi tworzenie prywatnych profili, ładowanie zdjęć oraz nawiązywanie kontaktów w sieci poprzez dodawanie innych profili do znajomych.
Operatorem sieci Facebook jest firma Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych w przypadku, gdy osoba, której dane dotyczą, nie mieszka w USA ani w Kanadzie, jest firma Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.
Każde otworzenie jednej z podstron niniejszej strony internetowej, która jest prowadzona przez administratora odpowiedzialnego za przetwarzanie i na której wbudowano element Facebook (wtyczkę Facebook) powoduje, że element ten automatycznie inicjuje w przeglądarce internetowej w systemie informatycznym osoby, której dane dotyczą, pobranie przycisku danego elementu Facebook. Ogólny przegląd wszystkich wtyczek Facebook dostępny jest pod adresem https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE. W ramach tej procedury technicznej Facebook dowiaduje się, jaką konkretną podstronę naszej strony internetowej odwiedziła osoba, której dane dotyczą.
Jeżeli osoba, której dane dotyczą, jest w tym czasie zalogowana w sieci Facebook, podczas każdego otwarcia naszej strony internetowej oraz w trakcie całego pobytu na naszej stronie internetowej Facebook rozpoznaje, jaką konkretną podstronę naszej strony internetowej odwiedza osoba, której dane dotyczą. Informacje te zbierane są przez element Facebooka i przyporządkowywane przez Facebook do konkretnego konta w sieci Facebook należącego do osoby, której dane dotyczą. Jeśli osoba, której dane dotyczą, wciśnie jeden z przycisków Facebooka wbudowany w naszą stronę internetową, np. „Lubię to”, lub jeśli osoba, której dane dotyczą, wpisze komentarz, Facebook powiąże tę informację z osobistym kontem użytkownika w sieci Facebook, należącym do osoby, której dane dotyczą, oraz zapisze te dane osobowe.
Facebook za pośrednictwem elementu Facebook otrzymuje informację, że osoba, której dane dotyczą, odwiedziła naszą stronę internetową, gdy osoba, której dane dotyczą, jest zalogowana na Facebooku w tym samym czasie, gdy wchodzi na naszą stronę; dzieje się to niezależnie od tego, czy dana osoba kliknie na element Facebook, czy też nie. Jeśli osoba, której dane dotyczą, nie życzy sobie tego rodzaju przesyłania informacji, może mu zapobiec poprzez wylogowanie się z konta w sieci Facebook, zanim otworzy naszą stronę internetową.
Opublikowane przez Facebook „Zasady dotyczące danych” pod adresem https://de-de.facebook.com/about/privacy/ objaśniają, w jaki sposób Facebook gromadzi, przetwarza i wykorzystuje dane osobowe. Ponadto znaleźć tam można informację dotyczącą możliwości ustawień w celu ochrony prywatności osoby, której dane dotyczą, na Facebooku. Poza tym dostępne są różne aplikacje umożliwiające przekazywanie danych do sieci Facebook. Aplikacje te mogą być wykorzystywane przez osobę, której dane dotyczą, w celu uniknięcia przesyłania danych do Facebooka.
10. Prawna podstawa przetwarzania
Art. 6 lit. a) RODO służy naszej firmie jako podstawa prawna dla operacji przetwarzania, na które uzyskujemy zgodę w określonym celu przetwarzania. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych jest konieczne do realizacji umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, jak np. w przypadku operacji przetwarzania niezbędnych do dostarczenia towaru lub wykonania innych usług lub świadczenia wzajemnego, przetwarzanie opiera się na art. 6 I lit. b) RODO. To samo dotyczy takich operacji przetwarzania danych, które niezbędne są do podjęcia działań przed zawarciem umowy, np. w przypadku zapytań dotyczących naszych produktów i usług. Jeżeli nasza firma podlega określonemu obowiązkowi prawnemu, wskutek którego niezbędne staje się przetwarzanie danych osobowych, np. w celu dopełnienia zobowiązań podatkowych, przetwarzanie odbywa się w oparciu o przepisy artykułu 6 I lit. c) RODO. W rzadkich przypadkach przetwarzanie danych osobowych może okazać się konieczne dla ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej. Stałoby się tak na przykład w przypadku, gdyby osoba odwiedzająca nasz zakład doznała obrażeń, przez co lekarzowi, szpitalowi lub innym osobom trzecim musiałyby zostać przekazane dane takie jak jej imię, nazwisko, wiek, kasa chorych oraz inne informacje, które mają istotne znaczenie dla życia osoby. Wówczas przetwarzanie odbywa się w oparciu o art. 6 I lit. d) RODO. Ostatnią podstawą operacji przetwarzania danych jest art. 6 I lit. f) RODO. Podstawa ta dotyczy operacji przetwarzania danych, które nie mieszczą się w żadnej ze wskazanych powyżej podstaw, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z uzasadnionych interesów naszej firmy lub strony trzeciej, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą. Jesteśmy uprawnieni do tego rodzaju operacji przetwarzania danych w szczególności dlatego, że zostały one osobno wymienione przez europejskiego ustawodawcę. Wg jego opinii zakłada się istnienie uzasadnionego interesu, gdy osoba, której dane dotyczą, jest klientem administratora (ustęp 47, zdanie 2 RODO).
11. Uzasadnione interesy co do przetwarzania, realizowane przez administratora lub przez stronę trzecią
Jeśli przetwarzanie danych osobowych opiera się o art. 6 I lit. f) RODO naszym uzasadnionym prawnie interesem jest wykonywanie naszej działalności gospodarczej.
12. Okres przechowywania danych osobowych
Kryterium decydującym o długości okresu przechowywania danych osobowych jest określony w ustawie termin przechowywania. Po upływie tego terminu dane rutynowo są usuwane, o ile nie będą już potrzebne do realizacji lub zawierania umów.
13. Ustawowe i umowne przepisy dot. udostępniania danych osobowych, konieczność zawarcia umowy; zobowiązanie osoby, której dane dotyczą, do udostępnienia danych osobowych; możliwe skutki nieudostępnienia
Informujemy Państwa, czy udostępnianie danych osobowych jest częściowo wymagane przepisami ustaw (np. przepisów podatkowych), czy też wynika z postanowień umowy (np. dane dotyczące kontrahenta). W niektórych przypadkach dla zawarcia umowy może być konieczne, by osoba, której dane dotyczą, przekazała nam dane osobowe, które następnie muszą być przez nas przetwarzane. Na przykład, osoba, której dane dotyczą, jest zobowiązana do przekazania nam danych osobowych, jeżeli nasza firma zawiera z nią umowę. Nieudostępnienie danych osobowych oznaczałoby, że nie można byłoby zawrzeć umowy z osobą, której dane dotyczą. Przed udostępnieniem danych osobowych przez osobę, której dane dotyczą, osoba ta musi zwrócić się do jednego z naszych pracowników. Nasz pracownik poinformuje osobę, której dane dotyczą, w każdym indywidualnym przypadku, czy podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym lub umownym lub warunkiem zawarcia umowy oraz czy osoba, której dane dotyczą, jest zobowiązana do ich podania i jakie są ewentualne konsekwencje niepodania danych.
14. Informacje o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji
Jako odpowiedzialna firma rezygnujemy ze zautomatyzowanego podejmowania decyzji oraz z profilowania.
15. Inspektor ochrony danych
W naszej firmie jako inspektorów ochrony danych ustanowiliśmy:
Pana mecenasa Thomasa Hackla
Panią mecenas Steffi Konrad
Dostępni są oni pod adresem: datenschutz@klueh.de